当店の商品は全て送料無料です。（※再発送が必要な場合には送料がかかる場合がございます）

ご注文後に注文確定メールが届かない場合には、

稀に迷惑メールに入っていたり、携帯メールですとPCからのメールを受信拒否設定されていて届かないケースもございますので、ご確認ください。

「〜@i.softbank」 「～@ezweb.ne.jp」「～@au.com」「〜@docomo.ne.jp」
など携帯アドレスの場合に、設定条件によってはサイトからの注文確定メールが届かないケースがある模様です。

もし注文確定メールが届かない場合には、恐れ入りますがお問い合わせページにてご連絡をお願い致します。🐶

決済方法は、

『各種クレジットカード』、『Paypal』『Google pay』『Apple pay』『Paidy』『Paypay』,『LINEpay』となっております。

『銀行振込』での購入をご希望の方は『Paidy』をご利用、もしくは下記オーダーフォームにご記入してください。

【銀行振込オーダーフォーム】
https://ws.formzu.net/dist/S88367043/

また、やり方が分からない場合は、次のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。

info@petfriends.jp

銀行振込での購入をご希望の方は、『Paidy』をご利用してご購入、もしくは下記オーダーフォームにご記入ください。

商品を確保し、振込先口座や金額を24時間以内にメールにてご案内いたします。


【銀行振込オーダーフォーム】
https://ws.formzu.net/dist/S88367043/

『Paidy』を利用してご購入いただけますと、コンビニ決済にてご利用いただけます。

商品により異なりますが、2週間〜5週間となっております。

海外より発送される商品は、時期や国際荷物の混み具合、天候の影響を受けやすいため、お時間が掛かることご了承ください。

商品によっては別の便で届く場合がございます。

届いた商品に不具合などございました場合には、誠意をもって交換もしくは全額返金致します。

ただし、オーダーメイド品、海外より発送する商品はお客様都合によるキャンセルや交換は出来ませんので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

※ワンちゃんネームハーネスのサイズ違いは、交換に応じさせていただきます。お気軽にこちらまでお問い合わせください。

対応商品はご購入日より180日以内に商品が破損した場合に無料交換します。

破損してしまった商品写真を添付したメールを当ショップ指定のメールアドレス（petfriends.jp@gmail.com）宛に送信いただき、同メールが当ショップに到達した場合に限り、無料交換に応じます。

※対応商品一覧※
・ワンちゃんネームハーネス
・おしゃれ犬用シンプルリード
・ペット専用カーシートベルト
・ドーナツ型ペットベッド、
・ハートバスブラシ、
・宇宙船猫キャリーバッグ

現在、お届けまで2〜5週間ほどのお時間を頂いております。
　
そのため、商品が到着する前にご決済の請求が先になる場合もございます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お届け先が日本の場合は、無料でお引き受け致します。

日本以外に発送希望の場合には、送れる国、送れない国がございます。また送料が異なってきますので、こちらまで購入前にお気軽にご相談ください。

はい。ご利用できますが、交通会社により規約が異なる場合がございますので、ご確認ください。

万が一の飛び出しや落下防止のため、ハーネスを付けて、インサイドフックと繋いでご利用されることをお勧めします。

上と横に風通しの良いメッシュ部分がありますので夏場でも風通しも良く快適に過ごせます。

真夏でそれでも暑いようであれば底に保冷剤などをタオルに包んで入れてあげるとより涼しく過ごすことが出来ます。

ワンちゃんの体重よりも胸囲の方で選んでください。

尚、2つのサイズの両方に重複する胸囲の時は、大きいサイズを選ばれることをお勧めします。

ネームハーネスの番号はオプションです。不要の場合は入れないで注文してください。名前のみで印字します。

入れられる名前は、ローマ字、漢字、ひらがな、カタカナ、数字が可能です。可能な絵文字もございますので、商品ページをご参照ください。

紐の長さは調整が可能です。

ご注文より2時間以内は写真変更も可能です。

下記まで、変更したい写真をメールに添付してお送りください。petfriends.jp@gmail.com

オリジナル商品のため、作成開始（ご注文より2時間）後のお客様都合によるキャンセルは出来ません。ご了承ください。

お風呂やプールなどにジュエリーを付けたまま入らないようにしてください。内部の写真が濡れる場合があります。

また、汗をたくさんかいた場合には金属部分を濡らしたタオルなどで水拭きし、乾いたタオルなどで良く拭きとってください。

３匹以上でも可能ではありますが、特別なオーダーメイドとなります。

ご希望の場合にはお気軽にお問い合わせページにてご相談ください。